Chez Virtuscoop, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site Web, demandez nos services de visites virtuelles ou interagissez avec notre annuaire. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.
Dernière mise à jour : 16 avril 2025
1. Les informations que nous collectons
Nous pouvons recueillir les types d'informations suivants :
a. Informations personnelles
Coordonnées : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone et nom de l'entreprise lorsque vous soumettez un formulaire de contact, demandez un devis ou inscrivez votre entreprise dans notre annuaire.
Informations relatives à la facturation : Données de paiement (par exemple, carte de crédit ou adresse de facturation) si vous achetez nos services (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs de paiement tiers).
Informations relatives au compte : Identifiants de connexion ou préférences si vous créez un compte sur notre site.
b.Informations non personnelles
Données d'utilisation du site web : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées et temps passé sur notre site, collectés par le biais de cookies ou d'outils d'analyse.
Données relatives aux visites virtuelles : Photos, vidéos ou informations sur l'emplacement de votre entreprise fournies lors de la création d'une visite virtuelle (utilisées uniquement avec votre consentement).
c.Informations provenant de tiers
Données provenant des médias sociaux ou d'autres plateformes si vous entrez en contact avec nous par l'intermédiaire de ces canaux.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données pour :
-Fournir et améliorer nos services de création de visites virtuelles et nos listes d'annuaires.
-Traiter les demandes, les devis, les paiements et les accords de service.
-Communiquer avec vous au sujet de votre projet, des mises à jour ou des demandes d'assistance.
-Analyser l'utilisation du site web afin d'améliorer l'expérience et la fonctionnalité de l'utilisateur.
-Envoyer des courriels promotionnels ou des bulletins d'information (avec votre consentement ; possibilité de refus).
-Respecter les obligations légales ou protéger nos droits.
3. Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec
des fournisseurs de services : Des fournisseurs tiers (par exemple, des processeurs de paiement, des services d'hébergement ou des outils d'analyse) qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise et qui sont liés par des accords de confidentialité.
Partenaires commerciaux : Si vous choisissez de figurer dans notre annuaire, les informations commerciales de base (nom, emplacement, visite virtuelle, etc.) seront visibles par le public.
Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens.
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour
Améliorer votre expérience de navigation (par exemple, mémoriser vos préférences).
Analyser les performances du site et le trafic (par exemple, via Google Analytics).
Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, mais leur désactivation peut limiter les fonctionnalités du site.
5. Vos choix et vos droits
Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez avoir des droits :
d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Mettre à jour les informations inexactes.
Suppression : Demandez-nous de supprimer vos données (sous réserve d'exceptions légales).
Opt-Out : Se désabonner des courriels de marketing via le lien figurant dans chaque message.
Pour exercer ces droits, contactez-nous.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables (par exemple, cryptage, serveurs sécurisés) pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Toutefois, aucun système en ligne n'est sûr à 100 % et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
7. Liens avec des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes (par exemple, des sites web de clients ou des médias sociaux). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée ; veuillez consulter leurs politiques séparément.
8. Vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans (ou de l'âge applicable dans votre région). Nous ne collectons pas sciemment des données concernant des enfants. Si nous apprenons que de telles données ont été collectées, nous les supprimerons rapidement.
9. Transferts internationaux de données
Si vous vous trouvez en dehors de l'Algérie (ou de votre pays d'exploitation), vos données peuvent être transférées et traitées dans nos locaux. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de protection de la vie privée afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques ou aux exigences légales. La date de "dernière mise à jour" en haut de page indique la dernière révision.
